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IT Operations

Wir bieten Ihnen eine ganze Palette von Dienstleistungen aus dem Bereich Application Management an. Angefangen beim Help Desk (1st Level) über den 2nd Level Support bis hin zu Incident-, Problem-, Change- und Release Mangement.

Unsere ausgewiesenen Spezialisten für Betriebs- und Netzwerksysteme unterstützen den Kunden bei Design und Realisierung von Hardware- und Netzwerktopologien sowie bei der Analyse von Störungen, Performance-Messungen, -Reporting und Tuning. Regelmässig und grösstenteil automatisiert werden die Systemparameter, resp. Statistiken überwacht (Monitoring), ausgewertet und in übersichtlichen Reports zur Verfügung gestellt.

Ausfallsicherheit und Zugriffssicherheit werden hergestellt und kontrolliert. Performance-, Skalierungs- und Lasttests durchgeführt. Ob NT, Solaris, AIX, Tru64 Linux oder Firewall-Setup und Virtual Private Networks, bei uns sind sie an der richtigen Adresse. Unser profundes Linux Know-how ist die Basis für kostengünstige Lösungen, z.B. für die automatisierte Überwachung und Kontrolle von Netzwerken, Servern, Datenbanken und Applikationen. Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne das Facilities Management für sie.

Der Umfang unserer Leistungspalette ist riesig. Gerne definieren wir zusammen mit unseren Kunden ein flexibles, zeitgemässes und bedürfnisgerechtes Service Level Agreement (SLA).